Resellerclub施多种举措 融入中国市场


可以说任何一家跨国性的企业的发展之路其实就是一个不断“本土化”的过程。西谚说,“身在罗马,行罗马人之行。”意即 “入乡随俗”,原作“入国随俗”, 延伸开来亦有本土化战略之意。

本土化战略又叫当地响应能力、当地化经营。实质是跨国公司将企业文化融入和植根于当地文化模式的过程。ResellerClub作为一家跨国性的企业,身负亚洲最大域名注册商之名,回顾它在中国的发展,它是怎么一步步“走进”中国的呢?

首先,进入一个陌生的国度,语言不通势必会影响交流,要让中国代理商选择海外域名注册商,交易平台沟通存在障碍是首先要解决的问题,所以ResellerClub进军中国市场的第一件事就是将代理平台汉化,带着中文版的代理平台和销售平台走进中国,这极大方便了中国用户和代理了解、认识ResellerClub,从而为交易活动打开大门。
交流、合作意向等问题解决后,接下来就是交易环节了,之前,ReserllerClub只支持信用卡和Paypal等国外通行的美金支付,一定程度上影响了它在中国的市场拓展,自ResellerClub正式进入中国市场之后支持支付宝付款,国内用户可以直接通过支付宝用人民币实现支付了。

为了进一步拓展市场,Resellerclub去年七月推出中文站http://cn.resellerclub.com,又发布提供中文客服的消息。通过其中文站注册激活的代理还可以享受一定的优惠,用户有需要时可以直接在线联系中文客服。其总部的Live Chat系统能识别外国用户并会将问题转接到用户所在地区的客服人员,比如中国区的客户咨询,转由中国分公司来负责解答。而且他们还特设一个专门的队伍——渠道专员,专门负责解决客户更详细和专业的问题。

此外,Resellerclub还是首家也是唯一一家推出QQ客服和全国400服务热线(400 881 6630)的国外主机商,在今天腾讯拥有4亿用户的中国大大方便了我们在线即时咨询。这些举措让ResellerClub成为本土化最高的海外域名注册商,极大地方便了客户咨询,也有利于塑造其与众不同的形象。

Resellerclub进军中国市场时间不长,但是来势不小,其步调之大还在于它让人应接不暇的一系列促销举措——.IN 、.ASIA 、.Mobi、.CN.COM等多种域名超低促销并不断延期,空间、邮局和自助建站服务实行新的梯级定价政策。由此看来,resellerclub的“中国行”计划比我们想象的还要远。

Posted in ResellerClub评论

Leave a Reply

Spam Protection by WP-SpamFree